Cả gia đình của James cũng vậy, cứ than van mãi.- James đính chính và nhìn thẳng vào mắt Josh.James hiểu những công việc còn lại mà anh sắp sửa giao cho các nhân viên của mình sẽ khó khăn hơn trước.Cậu cho tớ một ly nước mát là được rồi.James lắng nghe rồi nhắc lại những gì anh đã hiểu và không quên hỏi Jack: "Tôi nói vậy có đúng ý ông không?".Chỉ còn một thông tin quan trọng nữa thôi và tớ biết mình có thể nói luôn lúc này.Khi chỉ còn lại một mình, James cảm thấy thật sự bối rối.- Jack tỏ ra rất thú vị với những điều đang xảy ra.James tự hỏi không biết có phải nguyên nhân là do nhân viên từ chối làm thêm việc hay không.Dù bạn là người ủy thác hay được ủy thác công việc, nhưng nếu biết ứng dụng sáu nguyên tắc này, chắc chắn bạn sẽ cảm thấy khối lượng công việc giảm đi đáng kể, nhờ vậy bạn sẽ có thêm nhiều thời gian để tập trung vào những điều thật sự quan trọng trong công việc và trong cuộc sống.