Hiểu được cảm nhận của đối tác.Một số nhà quản lý cảm thấy rất lúng túng khi nói chuyện qua điện thoại.Không nhờ người khác giúp đỡ là một quan điểm hẹp hòi và thiển cận.Hầu hết những gì ta quan sát được đều là những hành động có ý thức và có mục đích, như phong cách ăn mặc, lối cư xử và cách gây ấn tượng.Trên thực tế, chúng ta có thể dễ dàng kiểm soát thời gian của một cuộc họp nội bộ hơn là một cuộc họp bên ngoài công ty.Việc chuyển nhượng, đặc biệt nếu bạn nghĩ thế mạnh của mình không phải là khả năng liên hệ, đưa ra một vấn đề gồm hai khía cạnh.Nó sẽ giúp bạn dự đoán được tương lai.Tuy nhiên, ông ta vẫn không nhận ra ngụ ý của tôi.Thông thường, họ sẽ thích một phần nào đó trong mỗi giải pháp.Nến bạn hiểu cách nó hoạt động, bạn sẽ hiểu được nó thật sự hoạt động ra sao.
Không ai thích nếm trải cảm giác bị lừa gạt, cũng không ai ủng hộ sự nghiệp của cấp dưới nếu người này quá bí mật hoặc quá khôn ngoan chỉ vì lợi ích bản thân.
