Tối đó, anh tạt qua siêu thị và mua một bó hoa lili thật tươi tặng vợ.Nhân viên của anh đã không hoàn thành công việc đúng hạn.Bản thân James cũng biết là lần này anh sẽ thành công.- Không đơn giản đâu.Kể từ đó, họ được bố trí làm việc trong hai căn phòng riêng biệt nhau.Anh xác định rõ những yêu cầu của mình.- Tớ cũng không hiểu nữa.Jones hiểu James đang có ý cảm ơn sự giúp đỡ của mình khi cho anh hay rằng đã làm theo những gì anh chỉ dẫn.Ngừng lại một phút, anh cố gắng nhớ lại những điều sau cùng Jones đã nói.Anh cầm lấy cây bút lông, rồi vừa huýt sáo vừa liệt kê ra những lợi ích có được nhờ ủy thác công việc hiệu quả.
Anh dành nhiều thời gian hơn cho từng nhân viên để đảm bảo họ hoàn toàn hiểu rõ công việc được giao.
