Có một người phụ nữ từ Toledo gọi điện đến và nói rằng: Trong đời tôi chưa bao giờ nghĩ rằng tôi sẽ có dịp được nói chuyện với anh.Khi thấy được điều đó, ngay lập tức tôi có thể lái câu chuyện về quá khứ.Câu nói này không phải là một kết luận thông minh sắc sảo.Đó là lý do tại sao họ rất chăm chú lắng nghe bạn nói.Nếu là người lãnh đạo, bạn phải quán xuyến mọi thứ và một trong những vấn đề quan trọng là phải tạo một mối quan hệ tốt với cấp dưới.Shirley Povich nhà báo được giải thưởng Washington Post, cha đẻ của chương trình truyền hình Maury Povich đã nghiệm ra điều này.Bởi vì sao? Vì Bob bao giờ cũng nói chuyện một cách hết sức chân thật, tinh tế và hài hước.Và thực sự Cuomo đã làm cho tất cả mọi người bất ngờ.Tôi hãnh diện khi khoe với mọi người rằng tôi có một người cha tuyệt vời như thế.Mặc dù tôi cố dẫn dắt câu chuyện đến những đề tài gần gũi nhất mà bất cứ ai cũng có thể hào hứng nói, chỉ có Hope nhà ta thì không.