Hiển nhiên là tôi sẽ làm cái gì đó.Không ngại thay đổi và luôn đặt mình vào vị trí của khách hàng, có lẽ chỉ vị giám đốc điều hành này mới có khả năng biến một công ty sắp phá sản trở thành công ty hàng đầu thế giới về máy tính và giải trí.Chúng tôi nói: Những dịch vụ khách hàng âm nhạc (bây giờ đã biến mất) sẽ thất bại.Ngay trong tháng 9, Steve bắt đầu quyết định hành động.Với sự khéo léo của Jobs, Apple đã ký hợp đồng với hãng Hewlett Packard để đưa phần mềm iTunes vào chín triệu máy tính mỗi năm.Ông biết rằng có hàng trăm người mê phần mềm nhưng không giống như Woz, họ không thích sản xuất máy tính mà chỉ muốn sử dụng nó để lập trình.Nhưng theo lời Jobs, trường học là cái gì đó quá khó khăn và chán nản với ông.Mọi người khác chỉ lấy nó và làm ra tiền ngoài nó.Chúng biết bạn thực sự muốn gì.Sự phản ứng lại của Apple là cải thiện và thay thế iPod mini để dẫn dắt thị trường.
Không chỉ vậy, ông cũng truyền cảm hứng sáng tạo không ngừng, cách mạng không ngừng của mình lên toàn bộ Apple, từ khâu sản xuất đến kinh doanh.
