"Mình phải chấm dứt tình trạng kiệt quệ này! Mình phải thay đổi.Bằng cách đó, ta sẽ cảm thấy tự tin hơn.Ngừng lại một phút, anh cố gắng nhớ lại những điều sau cùng Jones đã nói.Nếu không xảy ra những rắc rối ấy, chắc tớ cũng chưa học được cách giao việc cho nhân viên sao cho hiệu quả.Đã đến lúc cần tìm đến Jones.Và tôi nhận ra rằng, mặc dù "triệu chứng" khó khăn của mỗi người là rất khác nhau, thế nhưng tất cả họ đều đang cần đến một "loại thuốc điều trị": đó là cách ủy thác công việc sao cho quy trình tổng thể được hiệu quả hơn.Nếu có ai cần chia sẻ điều gì với anh thì tốt nhất là hãy đợi đến khi gặp được anh trong bữa cơm tối hiếm hoi, nếu anh về kịp.- Cậu vẫn chưa nắm hết các bí quyết của nghệ thuật ủy quyền đâu.Và những băn khoăn đó càng khiến anh thêm mệt mỏi.James cảm thấy rất vui.