Sau đó hãy hỏi một loạt câu hỏi – có thể bốn hoặc năm câu – trong khi tiếp tục sử dụng mối liên hệ mỗi lần bạn đặt câu hỏi.Một khách hàng mang đổi chiếc máy in bị hỏng mới mua vài ngày trước.Trong trường hợp đó, manh mối này chẳng có tác dụng gì.Nghi ngờ: Bạn nghĩ rằng một đồng nghiệp nói với cô thư ký của bạn rằng bạn mê cô ấy.Tớ nghĩ là hoàn toàn có thể, nhưng tớ cần cậu nói thật với tớ.Nắm bắt cái cụ thể 1.Nếu bạn chỉ hỏi: “ông ấy đã làm gì sai vậy?” thì có thể bạn sẽ chẳng đi tới đâu cả.Bạn phải cố gắng càng khách quan càng tốt – cứ như thể bạn đang xem xét các thông tin cho ai khác.Nếu bạn muốn có câu trả lời hoặc muốn ai đó làm gì đó, bạn phải tăng trách nhiệm của người đó lên.Người ta nói rằng trong giai đoạn đầu của vụ điều tra O.

Xem thêm Thu gọn