Moeller đã tìm ra một phương pháp đối thoại rất thành công với các khách hàng của ông.Lời khuyên đơn giản hóa: Hãy học cách trân trọng những sai lầm của bản thân.Nếu chồng sách báo ấy vượt khả năng đọc trong vòng một tháng của bạn thì nó sẽ trở thành gánh nặng tâm lý mà thôi.Đương nhiên, việc này đòi hỏi bạn phải dành thời gian để bàn bạc với người bạn đời của mình để cùng lên kế hoạch.Các nhiệm vụ chính yếu trong công việc và cuộc sống riêng tư của tôiNếu có dịp đến thăm sở thú hoặc du ngoạn thiên nhiên hoang dã, hãy ngắm nhìn những người họ hàng gần nhất của chúng ta - loài vượn người, bạn sẽ thấy được khả năng kỳ diệu của chúng trong việc trải qua hàng giờ liền nhởn nhơ, chơi đùa hoặc chẳng làm gì cả.Chẳng hạn, những e-mail có tiêu đề viết bằng chữ in hoa hầu như luôn là thư quảng cáo.Tư duy của họ đã trở nên phức tạp hơn rất nhiều.Đây là một sự thật đã được chứng minh.Nếu bạn phàn nàn rằng mình chẳng thể chú tâm vào công việc gì được thì hãy làm việc ở một phòng kín trên núi hoặc một khu nghỉ dưỡng để phát triển tầm nhìn mới về tương lai của công ty! Một nhà quản lý giỏi có thể rời bỏ công việc trong vòng hai tuần.
Hệ thống các loại tính cách chỉ là một sự hỗ trợ, bởi chắc chắn chúng chứa đựng một số điều bất hợp lý.
