Chỉ cần nói một cách chân thành rằng: Tôi xin chia buồn.Nhưng biết đâu như thế lại tốt hơn…Ông hãy giúp tôi biết sai lầm cốt yếu của tôi là gì không?Và cho đến hôm nay, tôi vẫn tiếp tục theo đuổi cái nghề mà thuở ấy tôi chỉ bắt đầu với một niềm say mê, lòng hăng hái mà không hề có một tí kinh nghiệm nào.Nghị sĩ Kegauver có vẻ như thất vọng hoàn toàn về câu trả lời của Stengel, ông ngó tới ngó lui tìm một người nào khác để được nghe một câu trả lời ưng ý hơn.Bạn đã đề xuất và khuyến khích mọi người cùng bàn bạc một vấn đề nào đó.Làm sao hết run đây? Cách hay nhất là bạn cứ nghĩ rằng cái người đối diện ấy, họ cũng… run như mình thôi.Bạn phải luôn chân thật về công việc và về chính bản thân với cương vị là một ông chủ.Đó là phẩm chất quan tâm sâu sắc đến nhiều lĩnh vực, nhiều vấn đề khác nhau bằng một niềm say mê đáng nể.Hãy chuẩn bị trước xem bạn cần nói những gì, không cần nói những gì.