Nó cho tôi biết rằng người đó không ngại đảm nhận những trách nhiệm mới.Nếu người đó vô tội thì họ sẽ vô tư trả lời những câu hỏi nghi ngờ của bạn và không quan tâm đến sự việc đang diễn ra.Cất gánh nặng này có thể làm anh cảm thấy tốt hơn.Chẳng hạn, giả sử bạn đang ở một cửa hàng bán đệm và cân nhắc việc mua tấm đệm nhãn hiệu Super Deluxe – một loại đệm thượng hạng rất bền.“Mày đã hút thuốc bao giờ chưa? Tao sẽ giết mày nếu tao biết mày làm vậy.Nhưng còn tất cả những chuyện khác thì vẫn chưa thấy anh nói gì.Thomas: Nhưng đó không phải là một câu hỏi.Phản ứng của kẻ tình nghi sẽ cho bạn biết người đó có tội hay vô tội.Họ bán vì mục đích thuế.Hãy sử dụng những từ này – bởi vì, hãy cùng và thử – bất cứ khi nào bạn muốn có được thông tin mà không tỏ ra quy kết hay đòi hỏi người đó.
Người đó có tỏ ra vui mừng hơn không? Người đó dường như thấy thoải mái hơn không? Thậm chí người đó còn mỉm cười hoặc cười to.
