Lòng đố kỵ khiến ta không muốn dành cho người khác sự công nhận mà họ xứng đáng.Hãy cân nhắc kỹ lưỡng trước những đồ vật mà bạn sưu tập.Trong những trường hợp cấp thiết, nó có thể lên đến đỉnh điểm khi họ nhìn nhận về thế giới như là một nơi đầy tranh chấp, bất an.Nếu không, hãy giao nó cho đồng nghiệp hay nhân viên khác; hoặc yêu cầu khách hàng viết bản tóm tắt những điều quan trọng nhất.Đừng cố rút ngắn hay kéo dài cuộc trò chuyện.Khi cùng nhau lên kế hoạch về thời gian, hãy xem xét đến nguồn năng lượng tinh thần mà những hạn mục công việc trong thời khóa biểu có thể lấy mất hoặc tạo ra.Khi cảm thấy đói bụng giữa các bữa ăn, đừng dùng sữa chua, bánh quy hay sô-cô-la để làm dịu dạ dày của mình.Kỹ thuật con bướm dạy bạn rằng phần thưởng chỉ đến với bạn khi bạn nỗ lực hết mình.Bạn làm việc với sự kiên trì hiếm có nhưng đôi khi công việc ấy thật ra chẳng đáng để bạn bỏ công.Khách hàng sẽ không đánh giá thấp bạn thông qua thời gian bạn dành cho họ mà chính là ở ấn tượng cuối cùng bạn tạo ra đối với họ.

Xem thêm Thu gọn