Ông sẽ tạo ra một sự kiện lớn đấy.Nên nói những gì? Hãy kể về những kỷ niệm, những ký ức còn đọng lại về người quá cố.Hãy học hỏi từ Frank Sinatra, Bill Clinton và Edward Bennett Williams9 giờ 10 phút, tôi buồn ngủ díu cả mắt.Marshall Simmonds, người đàn ông tốt bụng, ông tiên của cuộc đời tôi giờ đây xuất hiện với tư cách là một ông giám đốc.Riêng đối với tôi thì thế là ổn, chỉ cần nói được đôi ba câu ngớ ngẩn đó thôi cũng giúp tôi bình tĩnh và tự tin trở lại.Tôi còn nhớ khi lần đầu thực hiện một buổi trò chuyện trên truyền hình, tôi đã run và hồi hộp như thế nào…Em ơi có nhớ? Hãy nhớ lời thề hẹn của em.Thậm chí khi được gọi là một Cái đầu biết nói, tôi vẫn nghĩ rằng tôi đã thành công trước hết là nhờ biết lắng nghe.Mục đích quan trọng nhất trong giao tiếp là người khác phải hiểu được bạn.
