Anh nghĩ tôi có nên giữ chị đầu bếp không?Vậy muốn thay đổi một người mà không làm cho họ phật ý, giận dữ, bạn phải:Có lẽ hôm nay tôi không thích những bài tôi đã viết hôm qua nữa.Rút cuộc, cái com-măng ghế chín vạn mỹ kim đó ai được lãnh, chắc bạn đã hiểu.Chương Mười hai Khi mọi cách đều vô hiệu bạn hãy thử cách này xem saoVì hiểu vậy nên ông Abraham Lincoln đã để lại cái danh là có tài dẫn đạo quần chúng bực nhất trong lịch sử loài người.Đầu óc bạn phải thấm nhuần những khả năng đẹp đẽ nó cải thiện đời bạn, những khả năng mà bạn chưa có, còn phải chinh phục nữa.Rồi thì sẽ cho bà ta một bài học đích đáng.Vì tôi thấy ông có những đức tính đó, cho nên tôi mới dám xin ông giúp cho tôi một việc là cậy ông sửa lại đơn hàng.Nhưng chúng ta lại rất thường xử như vậy với những người gần ta nhất, thương yêu ta nhất.
Có một định luật quan trọng nhất mà chúng ta phải theo khi giao thiệp.
