Triết lý của Watson đã trở lại.Chức vụ chỉ là chức vụ mà thôi, nhưng con người với tư cách là những cá nhân là trái tim của doanh nghiệp.Thực tế, theo tôi, năm 1930 là năm kết thúc và là một năm tốt đẹp.Nhưng sau những ngày tháng nhìn vào mắt khách hàng, bà chợt nghĩ: Sao tôi không là người giải quyết vấn đề nhu yếu phẩm cho cả xóm?.Tôi quá sốt ruột, tôi phải nói với các anh.Đến Boston, Watson đọc được Đại học Havard đã công bố trên báo về bộ não tự động của Harvard.Đây là huân chương cao quý nhất của tổng thống Mỹ có thể trao cho một công dân.phép IBM đẩy mạnh doanh số nhờ vào, theo cách nói ngày nay, là kích cầu.Lần này ông thắng tuyệt đối.Công cụ này không chỉ đặc biệt quan trọng để huấn luyện kỹ năng nhân viên mà ngay cả những quản đốc và nhà điều hành cũng phải tham gia trường quản lý.
Mỗi khi mùa xuân về, cả công ty sẽ làm lễ đón xuân.
