Dyke, một nhà chuyên môn có danh nhất về nghề bán hàng ở Mỹ.Bạn đặt lệ với người nhà hoặc bạn bè rằng hễ bắt gặp bạn làm trái quy tắc nào đó thì bạn phải chịu phạt một số tiền.Thiệt không sao hiểu được ông kiếm đâu đủ thì giờ để làm công việc gây cảm tình đó.Không có nụ cười đó, Maurice Chevalier có lẽ còn đóng bàn ghế ở Paris như ông thân và anh em ông.Người phụ của anh vụng dại, đâu phải lỗi của anh.Tôi do kinh nghiệm mà biết rằng sau khi đọc bức thư đó, có vài bạn đã dùng phương pháp đó như cái máy thiếu hẳn vẻ tự nhiên: họ không dùng những lời khen tặng thành thật mà lại dùng một lối nịnh hót dối trá và ti tiện.Không, ông nói: "Thầy có thể nghiên cứu việc này được."Các ông luôn trong một tuần lễ, lúc nào cũng mỉm cười, gặp ai cũng mỉm cười.Chỉ có mỗi một cách thắng trong một cuộc tranh biện, là tránh nó đi.Phần đông chúng ta đầy thành kiến và thiên vị.
