Trong kinh doanh, bạn sẽ ở thế thượng phong.Mỗi bước đi mới của quá trình này buộc người đó phải biện minh cho hành vi trước đó của mình.Khi bạn đặt câu hỏi, hãy diễn đạt theo một cách mới.Tương tự, người nào tin vào lời nói của mình thường cử động đầu ở những âm tiết quan trọng để nhấn mạnh quan điểm.Hãy kiên quyết và người đó sẽ nói thật.Khi đó, bạn sẽ có sức mạnh để kiểm soát tình hình, hoặc ít nhất cũng không bị lợi dụng.Khi Sarah thừa nhận tình yêu của cô dành cho vị hôn phu, cô giãi bày với anh ta rằng cô quan tâm đến anh ta như thế nào.Tôi sai, anh sai, chúng ta đều sai.Một chiến thuật khác là liệt kê một danh sách dài dằng dặc đủ mọi thứ khiến người khác mất sự tập trung.Anh ta chẳng hề giận dữ.

Xem thêm Thu gọn